利用RPA帶領企業數碼轉型

隨著 AI 人工智慧技術日趨成熟,各大企業開始加強工作間的資訊科技標準,以提升工作效能、加強自身競爭力。而RPA(Robotic Process Automation,流程自動化機械人)則成為近年「新寵」,用科技取替人手處理重複、繁瑣的作業流程。流程數碼化能降低出錯機會,節省整理硬本文件的時間及儲存空間,省時慳力,長遠更能為公司節省成本。

如企業能妥善運用RPA,不但能帶來回報,更能引領企業發展新領域,進一步推進事業發展!

企業如何利用RPA做到與時並進

RPA(Robotic Process Automation,流程自動化機械人)是一款自動化技術,以取替人手協助企業處理繁複耗時的人工作業,例如訂單輸入、製作報表和發送電郵等工序,為全球企業的業務流程帶來革命性轉變。尤其對經常處理大量員工資料的人事部來說,RPA的功能更能大幅減少人手處理資料輸入等重複程序,讓人事部職員能集中精神去處理更重要的事務。

智能Printer如何令辦公室工作流程更輕鬆?

今時今日,各種科技產品都走向智能化。產品只要連接上互聯網便能即時更新系統,獲得更多新功能,如智能電話便是當中的最佳例子。但智慧科技並不侷限於此,更延伸到辦公室的打印機。辦公室內的打印機除了可以影印、打印文件外,更能處理其他工作業務。它的出現能使各項辦公室事務更簡化便利,不單只是一台打印機, 更是一個數碼多功能文件處理系統。Ricoh 全新IM系列,突破傳統打印機概念,更配有多項創新升級功能,輕鬆處理各種大小事務。

人力資源管理或成企業發展障礙?

人力資源管理部門的工作重點在於解決公司員工問題,繼而為公司帶來業績的增長。但一些「無關痛癢」且繁複的事項(例如影印文件和輸入資料數據等)嚴重影響他們的工作進度,未能解決基本人力資源問題之餘,甚至會拖慢企業發展進度。 為了提升業務效率,不少企業選擇採取「高效業務流程管理(Business Process Management)」,將部分工序電子化,甚至自動化,讓日復日重複的任務可以獨立運作,而無需人力監督。然而,相比起前線生產,人力資源在自動化流程運用上仍然很低。

業務流程外判 讓團隊專注核心業務

智能工作間所涉及的方案相當多元化,包括文件管理方案及服務 (Document Solutions & Services)、會議室方案(Meeting Room Solutions),以及實施自動化的業務流程方案(Business Process Management) 等,各個項目也包含各種軟硬件方案, 企業往往要花費大量時間從不同供應商物色心水產品方案,而且投入的初期成本相對較高,若未能充份評估方案是否合乎企業所需,無疑浪費資源 。

醫療文件電子化 革新工作流程效率

有本地連鎖醫療機構近期推出手機應用程式,提供加入電子掛號、預約疫苗注射、電子醫療卡及視像會診等服務,並計劃日後推出更多元化的功能,見證了醫療機構邁向電子化服務的新里程。若能採用文件管理方案,整合各項文件並實施自動化流程管理文件,提升生產力之餘,更能藉著各項文件數據的報表分析,作為機構日後營運決策方針。

電子化思維 推動法律行業營運創新

香港工商廈租金高昂,辦公室地方普遍細小,而儲存文件需佔用大量地方,令員工的辦公空間嚴重不足。法律界近年面對數碼轉型 (Digital Transformation) 挑戰*1,尤其在文件數碼化方面難以入手,行業亦急需解決「積效追蹤」(Performance Tracking) 的困難。在一般營運情況下,法律專員與行政部支援員工難免要使用紙張文件,但是人手處理文件管理卻令工序變得繁複,亦需花費時間搜尋,降低工作效率。